Suche
Close this search box.

Oktober 2018

Blog: Titelbild-Pressemitteilung Intelligente Sprach und Textanalyse wird immer fuer Unternehmer und Marktforscher Blau

Pressemitteilung: Intelligente Sprach- und Textanalyse wird immer wichtiger für Unternehmen und Marktforscher

Wir haben für Sie nach den neuesten Trends auf der Marktforschungsmesse Research & Results geschaut. Dabei sticht ein Thema ganz klar hervor: Intelligente Text- und Sprachanalyse bzw. „Voice Analytics“. Unternehmen und Marktforscher setzen diese Technologien ein, um unstrukturiertes Feedback auszuwerten. Dazu gehören z.B. Freitextantworten in Befragungen, Gespräche aus dem Call-Center oder Bewertungen in sozialen Medien. […]

Pressemitteilung: Intelligente Sprach- und Textanalyse wird immer wichtiger für Unternehmen und Marktforscher Read More »

Blog: Titelbild neue forschungsergebnisse diese drei Customer Experience Mythen gefaehrden ihren Erfolg Schiffe

Neue Forschungsergebnisse: Diese drei Customer Experience-Mythen gefährden Ihren Erfolg

Gartner hat auf einer aktuellen Konferenz drei Mythen vorgestellt, die den Erfolg von Customer Experience-Programmen gefährden können: Nicht auf isolierte „Wow-Effekte“ fokussieren Nicht immer das Rad neu erfinden Nicht nur demographische Daten zurate ziehen Im Blogartikel stellen wir die drei Mythen im Detail vor. Zusätzlich erhalten Sie Tipps, wie Sie die Gartner-Erkenntnisse nutzen können, um Ihr Customer Experience-Programm, insbesondere ein NPS-Programm, erfolgreicher zu machen. Drei Mythen

Neue Forschungsergebnisse: Diese drei Customer Experience-Mythen gefährden Ihren Erfolg Read More »

DSGVO Cookie Consent mit Real Cookie Banner