Die Quick-and-Dirty-Anleitung zur Berechnung des Customer Lifetime Value
Was ist der Customer Lifetime Value – Definition Der Customer Lifetime Value bezeichnet den Wert, den ein Kunde während der gesamten Kundenbeziehung für ein Unternehmen hat. Er setzt sich aus zwei Komponenten zusammen: Dem historischem Deckungsbeitrag, der mit dem Kunden erwirtschaftet wurde Den zukünftig zu erwartenden Deckungsbeiträgen aus der Beziehung mit dem Kunden. Je länger …
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