NPS-Wert – Was ist ein gutes Ergebnis?
Woher weiß ich, ob mein NPS-Wert ein gutes Ergebnis ist? Früher oder später wollen unsere Kunden von uns wissen, was ein guter NPS-Wert ist. Und tatsächlich liegt die Frage auch auf der Hand, denn der NPS oder auch Netpromoter® Score ist eine Leistungs-Kennzahl. Einfach zu ermitteln und gleichzeitig aussagekräftig hat er einen wahren Siegeszug durch […]
NPS-Wert – Was ist ein gutes Ergebnis? Read More »
