Die Voice of the Customer für Ihre Customer Experience nutzen und Kosten sparen
Sie möchten die Kundenzufriedenheit verbessern und gleichzeitig Kosten sparen? Bei der Voice of the Customer Methode kombinieren Sie die Ergebnisse aus Ihren Kundenbefragungen mit Daten aus Social Media, Email-Nachrichten und Sprachaufzeichnungen aus Ihrem Call-Center. Damit erhalten Sie einen völlig neuen Blick auf Ihre Kunden. In diesem Artikel erläutern wir Ihnen wie Sie die Voice of […]
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