Wie funktioniert der Net Promoter Score (NPS)? Durch eine Kundenbefragung misst der NPS unmittelbar die Wahrscheinlichkeit, mit der ein...
Wenn Angestellte eines Unternehmens mein Problem schnell lösen und mich zuvorkommend bedienen, kaufe ich gerne wieder ein. Der Kundenservice...
Detaillierte Informationen zum Emissionszertifikat der paulusresult GmbH Der Schutz unserer Umwelt ist uns wichtig: Die paulusresult GmbH berechnet jedes...
Die paulusresult GmbH hat 2018 bei der Aktion „Weihnachtsspende statt Präsente“ 8.000 € für wohltätige Zwecke gespendet. Das Besondere:...
Im Kern ist der Net Promoter Score eine Kennzahl, die mittelbar die Kundenzufriedenheit und unmittelbar die Bereitschaft zur Weiterempfehlung...
Was sind gute Gewinne? Ein Unternehmen wächst organisch, wenn es aus eigener Kraft wächst, d.h. ohne Fremdkapital in Anspruch...
Einen Net Promoter Score (NPS) aus vorhandenen Daten zu errechnen ist kinderleicht: Anteil der Promoter – Anteil der Kritiker...
Die ultimative Schritt-für-Schritt-Anleitung für aussagekräftige Umfragen mit dem Net Promoter Score
Mit dem Net Promoter Score können Sie herausfinden, was Ihre Kunden wirklich über Sie denken. Aber Vorsicht: Um richtig...
Wer empfiehlt schon seine Buttermarke oder das flauschige 4-lagige Toilettenpapier weiter? Klar über Dinge des Alltags sprechen wir relativ...
Mit Satmetrix Customer Experience werden Sie bei Ihren Kunden so beliebt, dass diese immer wieder bei Ihrem Unternehmen kaufen...
