Customer Experience
Die Customer Journey beherrschen: So nutzen Sie den NPS um Wettbewerbsdruck und Preiskämpfen zu entkommen
In einer immer stärker vernetzten Welt haben Kunden Zugang zu unbegrenztem Wissen. Sie können sich
Blog & News
Informiert bleiben
Aktuelle Beiträge
Customer Experience
Die Entstehungsgeschichte zum NPS-Workshop „Morgen können Sie starten“
Die besten Produkte entstehen zufällig und in Zusammenarbeit mit Kunden! Das durften wir selbst erleben,
Customer Experience
Spezialisten-Interview mit Michael Paulus zum Net Promoter Score NPS
Michael Paulus spricht mit Gero Keunecke über das Thema Net Promoter Score und wie NPS Unternehmen dabei helfen kann, erfolgreicher zu werden.
Bleiben Sie informiert
Abonnieren Sie unseren Newsletter
Kein Spam, nur Infos zu Trends, Produkten und Veranstaltungen, außerdem Tipps & Tricks aus der Praxis.
Die beliebtesten Beiträge
Im Trend
Die beliebtesten Beiträge
Ablauf eines Customer Experience Programms mit dem NPS
Als Verantwortliche(r) für Customer Experience stehen Sie vor der Herausforderung, durchdachte Programme zu entwickeln, die
Datenschutz bei Kundenumfragen – die besten Tipps
Was gilt es bezüglich Datenschutz bei Kundenumfragen zu beachten? Inwiefern ist die DSGVO zu berücksichtigen?
KI in der Customer Experience: Der stille Killer der Kundenzufriedenheit?
Künstliche Intelligenz (KI) ist das Buzzword in der Welt der Customer Experience (CX). „Effizienz“, „Personalisierung“
KI in der Kundeninteraktion – Wunsch und Wirklichkeit
Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren die Art und Weise, wie Unternehmen mit
