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DSGVO und Kundenbefragungen: Das müssen sie beachten
Mit der DSGVO werden die Rechte von Einzelpersonen auf Kontrolle und Auskunft über ihre Daten
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So vermeiden Sie typische Fehler bei der Net-Promoter-Score-Einführung
NPS-Programme helfen Unternehmen dabei, mit wenigen Fragen wertvolle Informationen über ihr Geschäft zu erhalten: Werden
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Die Entstehungsgeschichte zum NPS-Workshop „Morgen können Sie starten“
Die besten Produkte entstehen zufällig und in Zusammenarbeit mit Kunden! Das durften wir selbst erleben,
Customer Experience
Spezialisten-Interview mit Michael Paulus zum Net Promoter Score NPS
Michael Paulus spricht mit Gero Keunecke über das Thema Net Promoter Score und wie NPS Unternehmen dabei helfen kann, erfolgreicher zu werden.
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Wie ist ein NPS-Programm aufgebaut?
Relationale und transaktionale Befragung Ein echtes Net Promoter Score-Programm startet mit einer Kundenbefragung. Diese besteht
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