NPS Vergleichsrechner – einfach & statistisch relevant

Ist mein NPS-Wert besser oder ist es nur eine statistische Schwankung?

Sie haben bereits zwei oder mehr NPS Umfragen durchgeführt? Jetzt möchten Sie wissen, ob Ihr NPS Wert sich signifikant verbessert hat? Nutzen Sie unseren NPS Vergleichsrechner!

So funktioniert der NPS Vergleichsrechner

Sie tragen die Ergebnisse aus Ihrer bisherigen Umfrage ein:

Die Anzahl der Promotoren (also der begeisterten Fans) bei Ihren letzten beiden Umfragen
Die Anzahl der Kritiker bei Ihren letzten beiden Umfragen

Sie erhalten die Auswertung, ob die Veränderung Ihres NPS Werts signifikant ist oder nicht. Und mit welcher Wahrscheinlichkeit.

NPS Werte online vergleichen

Hat sich mein NPS-Wert verbessert oder ist es nur eine statistische Schwankung?

Ergebnisse aus Ihrer Umfrage:

Umfrage 1

Umfrage 2

Anzahl Promotoren

Anzahl Promotoren Umfrage 1

Anzahl Promotoren Umfrage 2

Promotoren sind begeisterte Fans Ihres Unternehmens. Grundlage ist die Weiterempfehlungsfrage „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen würden?“. Die Antwortmöglichkeiten gehen von 0 = überhaupt nicht wahrscheinlich bis 10 = sehr wahrscheinlich. Dabei sind Promotoren diejenigen, die 9 und 10 angegeben haben.

Anzahl Kritiker

Anzahl Kritiker Umfrage 1

Anzahl Kritiker Umfrage 2

Kritiker sind abwanderungsbereite, unzufriedene Kunden. Grundlage ist die Weiterempfehlungsfrage „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen würden?“. Die Antwortmöglichkeiten gehen von 0 = überhaupt nicht wahrscheinlich bis 10 = sehr wahrscheinlich. Dabei sind Kritiker diejenigen, die einen Wert von 0 bis 6 angegeben haben.

Nur noch ein letzter Schritt für Ihr Ergebnis

Gerne berechnen wir Ihnen Ihr Ergebnis anhand Ihrer Daten! Nach der Eingabe und dem Einsenden Ihrer Daten erhalten Sie Ihr Ergebnis unmittelbar angezeigt. Sie haben Fragen? Kein Problem, scheuen Sie sich nicht mit uns in Kontakt zu kommen.

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