NPS-Branchenlösung Baumärkte

Beschreibung

Sinkender Umsatz, Rabattdruck und Kunden, die nur schauen und später doch im Internet bestellen?

Mit unserem NPS-Programm für Baumärkte finden Sie heraus, was Kunden vom Kauf abhält. Sie erhalten Informationen, in welchen Bereichen Sie sich weiter verbessern können, um Ihre Kunden zum Kauf anzuregen.

Abfragen der Weiterempfehlungsbereitschaft in Baumärkten

Die NPS-Befragung nutzt die Frage nach der Weiterempfehlungsbereitschaft. Dadurch erhalten Sie intuitive und ehrliche Rückmeldungen zu Ihrer Leistung.  Mit unserer Hardwarelösung, dem HappyOrNot®-Terminal, geben Kunden direkt in Ihrem Geschäft Rückmeldung zu Ihrer Zufriedenheit. Damit konnten wir in mehreren Baumärkten herausfinden, wann und was Kunden verärgert – und den Umsatz pro Filiale deutlich steigern.

Kleiner Aufwand, großer Effekt

Oftmals sind es nur kleine Dinge, die Kunden dazu bringen, Ihr Geschäft erneut zu besuchen und bei Ihnen zu kaufen. Finden Sie heraus, was es ist und steigern Sie Ihren Umsatz!

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