NPS-Branchenlösung Handwerksbetriebe

Beschreibung

Als Arbeitgeber weiterempfohlen werden und wertvolle Fachkräfte ans Unternehmen binden

Gute Mitarbeiter zu finden, ist eine der größten Herausforderungen für Handwerksbetriebe. Die Kosten dafür sind hoch. Umso wichtiger ist es, dass Sie einmal gefundene Fachkräfte dauerhaft ans Unternehmen binden. Mit einem Net Promotor Score Programm zur Mitarbeiterzufriedenheit finden Sie heraus, was Ihre Mitarbeiter schätzen und was sie stört. Oftmals sind das ganz kleine Dinge (z.B. anderes Werkzeug oder die Möglichkeit, im eigenen Auto zur Baustelle anzufahren). Mit diesen Informationen können Sie gezielt Maßnahmen zur Mitarbeiterzufriedenheit umsetzen. Ihre Mitarbeiter belohnen diese durch Treue zu Ihrem Unternehmen. Zusätzlich fördern Sie die Weiterempfehlung durch zufriedene Mitarbeiter und gewinnen leichter neue Fachkräfte.

Herausforderung: ehrliches Feedback von Mitarbeitern erhalten

Im hektischen Alltag bleibt oftmals kaum Zeit für Mitarbeitergespräche, oder der Meister ist der Überzeugung, dass seine Mitarbeiter sicher zufrieden sind. Da sehr eng zusammengearbeitet wird, gehen Chefs auch oft davon aus, dass Probleme offen angesprochen werden. Meistens scheuen sich Mitarbeiter jedoch, Probleme direkt anzusprechen oder fürchten Nachteile bei einem ehrlichen, nicht anonymen Feedback. Dadurch gehen dem Betrieb wertvolle Informationen verloren. Diese Kollegen empfehlen den Betrieb auch nicht als Arbeitgeber weiter. Mit einer Kombination aus Befragungen per Smartphone, über ein HappyOrNot-Terminal direkt in Ihrem Geschäft oder online können Ihre Mitarbeiter anonym Feedback abgeben. Weiterhin kann Feedback kontinuierlich erfolgen, so dass Sie auftretenden Probleme direkt mitbekommen und gegensteuern können.

Die richtigen Maßnahmen zur Mitarbeiterzufriedenheit priorisieren und umsetzen

Jedes Unternehmen verfügt über begrenzte Ressourcen. Daher ist es wichtig, dass Sie in die richtigen Maßnahmen zur Mitarbeiterzufriedenheit investieren. Die Net Promoter Score-Methodik basiert auf der Weiterempfehlungsfrage und wenigen, kurzen Zufriedenheitsfragen. Das bedeutet, Ihre Mitarbeiter können mit einem Tastendruck oder mit der Antwort auf wenige, kurze Fragen anonym und nicht nachverfolgbar Feedback geben, z.B. wenn sie von der Baustelle kommen oder morgens bei Arbeitsbeginn. Die internen Abläufe werden nicht gestört.

 

Sie sind interessiert an einer Befragung zur Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter? Sprechen Sie uns an für eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung!

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