NPS-Branchenlösung Telekommunikation

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Beschreibung

Mit einem NPS-Programm erkennen Sie Trends und Kundenwünsche frühzeitig

In der Telekommunikationsbranche ist es wichtig, Trends und Kundenwünsche frühzeitig zu identifizieren. Wer neue Technologien zuerst anbietet, hat die Chance zum Vorreiter zu werden und hohe Umsätze zu erzielen. Dazu ist es notwendig, die Kundenbeziehung genau zu kennen. Sowohl Kennzahlen zur Kundenloyalität als auch Feedback des Kunden zu Produkten und Services müssen gemessen werden. Ein erfolgreicher Weg dazu ist ein Net Promoter Score Programm. Führende Unternehmen der Telekommunikationsbranche nutzen den Net Promoter Score. Sie messen damit die Kundenloyalität und erkennen Trends im Kundenverhalten frühzeitig.

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Sie planen eine NPS-Einführung oder möchten Ihr NPS-Programm ausbauen? Wir unterstützen Unternehmen dabei, den NPS erfolgreich einzuführen. Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns auf Sie!

 

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