NPS-Health Check

1.500,00  zzgl. MwSt

Beschreibung

…um Best-Practices aus erfolgreichen NPS-Programmen zu identifizieren.
Sie haben ein NPS-Programm eingeführt und möchten es weiterentwickeln? Ihre Personal- und Budget-Ressourcen sind begrenzt und Sie fragen sich, was die wichtigsten nächsten Schritte in Ihrem Kundenloyalitätsprogramm sind?

Im NPS-Health-Check erhalten Sie eine umfassende Analyse und Handlungsempfehlungen, wie Sie Ihr NPS-Programm weiterentwickeln. Dazu analysieren wir Ihr NPS-Programm in neun wichtigen Bereichen und nach über 70 Detailkriterien, die für den Erfolg eines NPS-Programms kritisch sind.

Wir haben für viele Branchen spezifische Best-Practice-Beispiele. Fragen Sie einfach an, ob diese für Ihre Branche verfügbar sind.

So läuft der Healthcheck ab:

  1. Strukturiertes Telefoninterview zu Ihrem NPS-Programm und Ihren Kundenbefragungen und Austausch weiterer Informationen per Email
  2. Die Analyse erfolgt in unserem Büro durch zertifizierte NPS-Consultants.
  3. Ergebnispräsentation: Die Ergebnisse präsentieren wir als Online-Seminar. Sie erhalten:
  • Management-Zusammenfassung der Ergebnisse/ Executive Summary
  • Stand Ihres NPS-Programms in den 9 Bereichen
  • Empfohlene Prioritäten für Ihr Unternehmen
  • Empfohlene nächste Schritte
  • Detaillierte Empfehlung pro Bereich
  • Detailbewertung Ihres NPS-Programms

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