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HappyOrNot® Smiley Touch™

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HappyOrNot® Smiley Touch™

HappyOrNot® Smiley Touch™ – die einfachste Feedbacklösung mit Touch Display. Sofortiges Feedback mit Ursachenforschung, einer hohen Rücklaufquote und repräsentativen Ergebnisse in Echtzeit.

Laufzeit 12 Monate

Es gelten die Geschäftsbedingungen gemäß www.paulusresult.de/HoN-AGB sowie die Endnutzervereinbarung paulusresult.de/HoN-EULA

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HappyOrNot® Smiley Touch™

HappyOrNot® Smiley Touch™ - Touchscreen Produktbild Miete - Custom Design Essential

HappyOrNot® Smiley Touch™ das moderne Touchscreen Feedbackterminal bietet Ihnen die Möglichkeit, schnell und einfach Feedback Ihrer Kunden oder Mitarbeiter zu sammeln und gleichzeitig den Ursachen der abgegebenen Feedbacks auf den Grund zu gehen. Beim Smiley Touch mit seinem interaktiven Touchdisplay können Sie die Befragung so steuern, dass Sie mit einer Follow-up Stufe und anschließendem offenen Kommentar das Maximum an Erkenntnissen aus dem Feedback erhalten. Mit dem HappyOrNot Smiley Touch erreichen Sie eine sehr hohe Rücklaufquote und gewinnen repräsentative Ergebnisse in Echtzeit.

HappyOrNot Smiley Touch Highlights

  • 3-stufige Umfrage (Hauptfrage, Follow-Up Auswahl, offenes Feedback), mehrsprachig und individuell steuerbar
  • Multi-Survey: Unterschiedliche Fragen zu verschiedenen (Tages-)Zeiten
  • Kurze Verweildauer und hohe Teilnahmequote an der Befragung
  • sofort einsatzbereit, automatische Cloud-Updates mit neuen Funktionen
  • erhältlich als Stand-, Wand oder Tischgerät
  • Sammeln Sie Feedback in Echtzeit
  • Identifizieren Sie zuverlässig Ihre Stärken und Schwächen
  • Analysieren Sie Ihre Ergebnisse schnell und einfach
  • Gewinnen Sie statistisch relevante Daten
  • Erhalten Sie Echtzeitwarnungen bei Leistungseinbrüchen
  • individuelles Design möglich (Branding)
  • Erhältlich mit Basispaket Essential oder Professional-Paket für umfassende Echtzeit-Analysen und proaktive Planungen.

Auf unserer HappyOrNot Produktseite erfahren Sie mehr zum Thema Kundenfeedback und warum Customer Experience für Unternehmen so wichtig ist. Lernen Sie die ganze Produktfamilie von HappyOrNot kennen und kombinieren Sie unerschiedliche Feedbackpoints zu Ihrer individuellen Omnichannel-Strategie, mit der Sie rund um die Uhr und an 7 Tagen in der Woche Feedback sammeln können.

Finden Sie dort auch Informationen zu den Leistungspaketen für Ihren HappyOrnot Feedbackpoint, sowie zur umfangreichen Analytik und den Möglichkeiten zur individuellen Anpassung an Ihr Corporate Design.

HappyOrNot Smiley Touch – Ihre Vorteile im Überblick

  • Treffen Sie Entscheidungen auf Basis statistisch relevanter Daten
  • Verstehen Sie die Beweggründe Ihrer Kunden für ihr Feedback
  • Konzentrieren Sie Ihre Ressourcen und Maßnahmen auf jene Punkte, die wirklich relevant sind.

Mit dem Smiley Touch erreichen Sie Ihre Ziele:

Ziele erreichen mit Smiley Touch

Smiley Touch besondere Features im Detail

Mehrstufige Umfrage

Die mehrstufige Umfrage ermöglicht Ihnen, zusätzlich zum Feedback (Stufe 1) Aufschluss über die Ursachen für positives oder negatives Feedback zu erhalten (Stufe 2). Noch mehr Details und Erkenntnisse erhalten Sie aus den nachfolgenden offenen Kommentaren (Stufe 3) Erreichen Sie höhere Antwortquoten durch mehr Auswahlmöglichkeiten. Bei den Follow-up Antworten kann so eine Rücklaufquote von bis zu 80% erreicht werden.

Ob einfache Frage oder 3-stufige Befragung, das können Sie selbst steuern, denn das HappyOrNot Smiley Touch können Sie selbst administrieren. Wählen Sie für Ihre Befragung den Ablauf so wie er für Sie funkioniert!

Ihre Hauptfrage bestimmen Sie. Mit ihren 4 Smileys zur Abgabe des Feedbacks ist immer im Einsatz. Die zweite Stufe, das Follow-up, schalten Sie auf Wunsch zu oder ab. Dabei können Sie bis zu 12 Antwortoptionen zur Auswahl selbst definieren. Jeweils 2-6 Antwortoptionen bei positiver und negativer Bewertung. Ebenfalls optional ist das offene Feedback in Stufe drei. Last but not Least können Sie wählen, ob der Dankeschön Bildschirm wie im Schaubild rechts im Standard-Layout gezeigt wird, oder ob Sie hier die vergangenen Ergebnisse anzeigen lassen.

HappyOrNot Smiley Touch Schema dreistufige Befragung
schematische Darstellung der 3-stufigen Befragung - zum Vergrößern klicken
Smiley Touch Nanoshield Beschichtung
Smiley Touch mit Nanoshield-Schutzfolie und Desinfektionsspender
Nanoshield Beschichtung und Desinfektionsspender

Feedbackpoints, die von vielen Menschen berührt werden, brauchen eine besonders gute Hygiene. Sie werden nur dann ein maximales Feedback sammeln, wenn die Befragten das Touchdisplay bedenkenlos nutzen. Die antimikrobielle Lösung NANOSHIELD bietet beim Smiley Touch einen vorbeugenden Schutz gegen Bakterien und Viren. Sie wurde in Übereinstimmung mit der Norm ISO 21702 getestet. Alle neuen Smiley Touch Geräte werden ohne zusätzliche Kosten mit der Schutzfolie geliefert.
Zusätzlich können Sie das Smiley Touch mit einem passenden Spender zur Händedesinfektion austatten. Diesen erhalten Sie ebenfalls bei uns auf Anfrage.

Vertragliches

Wählen Sie das Leistungspaket, das zu Ihren Anforderungen passt: Essentials oder Professional. Eine Übersicht, was in den Paketen enthalten ist, finden Sie hier

Bitte beachten Sie: Das HappyOrNot® Smiley Touch™ benötigt einen die Ergebnisse über eine fest eingebaute Vodafone SIM-Karte übermittelt (kein separater Vodafone Vertrag notwendig).
 
Es gelten die Geschäftsbedingungen gemäß www.paulusresult.de/HoN-AGB sowie die Endnutzervereinbarung paulusresult.de/HoN-EULA
 

Alternative Aufstell- und Befestigungsvarianten auf Anfrage.

Design

Frontpanel mit Smileys, Frontpanel im Custom Design

Leistungspaket

Essentials, Professional

Alle Preise verstehen sich rein netto, zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertssteuer.

Unsere Angebote richten sich nur an Unternehmer, §14 BGB, also an natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Wir schließen keine Verträge mit Verbrauchern, § 13 BGB.

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