Workbook Kundenzentrierung
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Know-how aus über 100 Projekten zu Kundenzentrierung & Kundenzufriedenheit
Zufriedenere Kunden
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Wie bauen Sie ein System, mit dem Sie Kundenfeedback wirklich profitabel nutzen? Mit der Schritt-für Schritt Anleitung im Workbook finden Sie heraus, was Ihre Kunden wirklich bewegt. Und wie Sie das in mehr Weiterempfehlungen und mehr Umsatz umwandeln. Sichern Sie sich jetzt Ihr Exemplar!
Erprobtes System für begeisterte Kunden & mehr Umsatz
In über 100 Kundenprojekten erprobt
Das Workbook Kundenzentrierung bietet Ihnen
01
Den Weg zu einem kundenzentrierten Unternehmen
02
Wie Sie aussagekräftiges Kundenfeedback sammeln
03
Wie Sie die Customer Journey erstellen
04
Die richtigen Kunden für Ihre Befragung auswählen
05
Wie Sie mehr Feedback bekommen
06
Kundenfeedback effizient auswerten
07
Wie Sie Kundenprobleme lösen
08
Richtig aufs Feedback reagieren (Closed Loop )
09
Strategische Themen umsetzen
10
Finanzielle Korrelation/ROI berechnen
11
Beispiele aus der Praxis für die Praxis
12
Wie Sie Ihr System weiterentwickeln
Workbook Kundenzentrierung – so wird Kundenfeedback profitabel
Inkl. Checklisten & Best Practices – stressfrei zum Erfolg
