Workbook Kundenzentrierung

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Know-how aus über 100 Projekten zu Kundenzentrierung & Kundenzufriedenheit

Zufriedenere Kunden

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Workbook Kundenzentrierung - Beitragsbild Stellen Sie die richtigen Fragen - Beraterin

Wie bauen Sie ein System, mit dem Sie Kundenfeedback wirklich profitabel nutzen? Mit der Schritt-für Schritt Anleitung im Workbook finden Sie heraus, was Ihre Kunden wirklich bewegt. Und wie Sie das in mehr Weiterempfehlungen und mehr Umsatz umwandeln. Sichern Sie sich jetzt Ihr Exemplar! 

Erprobtes System für begeisterte Kunden & mehr Umsatz

In über 100 Kundenprojekten erprobt

Das Workbook Kundenzentrierung bietet Ihnen

01

Den Weg zu einem kundenzentrierten Unternehmen

02

Wie Sie aussagekräftiges Kundenfeedback sammeln

03

Wie Sie die Customer Journey erstellen

04

Die richtigen Kunden für Ihre Befragung auswählen

05

Wie Sie mehr Feedback bekommen

06

Kundenfeedback effizient auswerten

07

Wie Sie Kundenprobleme lösen

08

Richtig aufs Feedback reagieren (Closed Loop )

09

Strategische Themen umsetzen

10

Finanzielle Korrelation/ROI berechnen

11

Beispiele aus der Praxis für die Praxis

12

Wie Sie Ihr System weiterentwickeln

Workbook Kundenzentrierung – so wird Kundenfeedback profitabel

Inkl. Checklisten & Best Practices – stressfrei zum Erfolg

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