Fallstudien Callcenter Optimierung

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Drei Fallstudien zur erfolgreichen Optimierung im Callcenter

Neue Wege gehen

Wie schaffen Callcenter in den USA so gute Ergebnisse?

40% weniger „stille Zeit“ bei Anrufen, eine Reduzierung der AHT um 20 sec, und über 150% besserer Umsatz pro Agent. Welche Technologien nutzen diese Call Center? Was waren die Herausforderungen? Das lesen Sie in den drei Fallstudien.

Die besten Technologien & wie Sie diese einführen

Neue Möglichkeiten

Die drei Fallstudien Callcenter Optimierung bieten Ihnen

Sprachanalyse im Einsatz

Omnichannel

Big Data Analytics

Automatisierung im Callcenter

Strategische Themen umsetzen

Herausforderungen

Qualitätsmanagement

Ausblicke

Callcenter Optimierung Fallstudien – so geht’s profitabel

Machen Sie Ihr Callcenter noch erfolgreicher – stressfrei zum Erfolg

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