Digitale Assistentin – mit paulusresult. digitalisieren Sie Ihr Büro profitabel & stressfrei
Sparen Sie Arbeitszeit & Kosten durch den Einsatz einer digitalen Assistentin
Digitale Assistenten sind im Alltag nicht mehr weg zu denken: Chatbots, sprachgesteuerte Smartphones, Bestellung per Sprachassistent. Alles das macht uns das Leben leichter. Da liegt es doch nahe, eine digitale Unterstützung auch am Arbeitsplatz zu nutzen. Bei paulusresult. bekommen Sie Ihre digitale Assistentin speziell für den Arbeitsplatz.
Eine digitale Assistentin bearbeitet zeitraubende Aufgaben wie eine zusätzliche Kollegin. Damit haben Mitarbeitende immer die genau passende Unterstützung. Egal, ob im Kundenservice oder in der Verwaltung.
Mehr Performance
Digitale Assistenten unterstützen in Echtzeit jeden Arbeitsschritt. Sie können z.B. die Kundenhistorie passend zum aktuellen Anrufer oder auch wichtige Hinweise automatisch einblenden.
Höhere Qualität
Ihr digitaler Assistent verhindert Fehler.
Beispielsweise, wenn er Daten in andere Systeme überträgt. Oder er zeigt auf dem Desktop automatisch Regeln passend zur aktuellen Tätigkeit an.
Bis zu 90% weniger Fehler
Weniger Administration
Wiederkehrende, zeitraubende Tätigkeiten wie Datenpflege, Dokumenterstellung etc. kann ihr digitaler Assitent erledigen. Ihr Mitarbeiter kontrolliert nur noch das Ergebnis. So bleibt mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben.
Was ist eine digitale Assistentin?
Eine digitale Assistentin ist eine Software mit künstlicher Intelligenz. Im Arbeitsalltag können digitale Assistentinnen die unterschiedlichsten Aufgaben wahrnehmen. Ob im Kundenservice oder in der Verwaltung: Sie bearbeiten Daten und Informationen. Sie finden zum Beistpiel Daten im Web. Oder sie kopieren und fügen Daten ein. Sie können sich auch in Anwendungen wie z.B. SAP einloggen und dort Daten hinterlegen oder bearbeiten. Im Unterschied zu Robotic Process Automation (RPA), bei der die digitalisierten Prozesse vollautomatisch ablaufen, basiert der Einsatz digitaler Assistenten auf der Zusammenarbeit mit dem verantwortlichen Mitarbeiter.
Der Mitarbeiter interagiert vor allem über Eingabemasken mit seiner virtuellen Assistentin. Damit das funktioniert, wird die digitale Assistentin passend eingerichtet: Dies geschieht, indem mithilfe eines Workflow Editors im Vorfeld definierte Prozesse in der Software hinterlegt werden. Mittels Machine Learning und künstlicher Intelligenz lernt Ihre digitale Assistentin. Dadurch verbessert sie sich stetig und wird zu einer immer wertvolleren Untersützung für den Mitarbeitenden.
Digitale Assistentin zur Unterstützung bei Büroprozessen
Digitale Assitenten können in den unterschiedlichsten Bereichen der Unternehmensverwaltung zum Einsatz kommen. Immer helfen sie dabei, die Bearbeitungszeit zu reduzieren und die Komplexität zu senken.
- Bestellwesen
- Lager Management
- Buchhaltung
- Kassenführung
- Kostenberichte
- Verwaltung von Kundendaten
- Kunden Neuanlage
- CRM Aktivitäten
- Rechnungswesen
- Onboarding neuer Mitarbeiter
- Personal Buchhaltung
Ihre digitale Assistentin mit paulusresult.
NICE Neva – sympatisch, smart und immer für Sie da
Neva – digitale Asssistentin von NICE
NEVA steht für „NICE Employee Virtual Attendant“, also übersetzt „NICE Virtuelle Assistentin für Mitarbeiter“. NICE ist der Hersteller von NEVA und ein internationaler Technologiekonzern. Die Produkte von NICE sind weltweit führend im Bereich assitierter Automation mithilfe von künstlicher Intelligenz.
NEVA ist die erste digitale Assistentin, die speziell für Mitarbeiter entwickelt wurde. Sie nutzt unter anderem die Technologien Robotic Process Automation, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen.
Als smarte digitale Assistentin wird NEVA direkt auf dem Desktop Ihrer Mitarbeiter installiert. Nach der Einrichtung unterstützt NEVA Ihre Mitarbeiter in Echtzeit, zum Beispiel während eines Kundentelefonats oder bei einem langwierigen, fehleranfälligen Prozess mit vielen Dateneingaben.
Was sind die Stärken von NEVA?
Live-Unterstützung
NEVA analysiert kontinuierlich den PC des Mitarbeiters. Dadurch versteht sie, was der Mitarbeiter macht und welche Unterstützung er jetzt gerade braucht.
Künstliche Intelligenz
Während Ihre digitale Assistentin arbeitet, lernt sie mittels künstlicher Intelligenz immer weiter dazu. So wird sie immer besser und eine zunehmend wertvollere Unterstützung.
Potenziale aufdecken
Per Desktop Analyse findet NEVA genau die Prozesse, bei denen eine Optimierung bzw. Automatisierung am meisten lohnt. So wird Ihr Unternehmen immer effizienter.
Wie entlastet Neva Ihre Mitarbeiter?
Ihre digitale Assistentin Neva kann Aufgaben komplett oder teilweise übernehmen – ganz, wie Sie das möchten. Sie nutzt dazu künstliche Intelligenz und die Technologie Robotic Process Automation, kurz RPA. Damit bedient sie Programme, gibt Daten ein, rechnet Werte aus.
Sie können beispielsweise alle Routine-Schritte eines Arbeitsablaufes mit Neva automatisieren. Die übrigen Schritte, die die Expertise eines Mitarbeiters erfordern, bleiben auch bei diesem.
So arbeiten Ihre Mitarbeiter weiterhin an dem Vorgang, benötigen jedoch viel weniger Zeit und können sich so auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren.
Die stupide Routine übernimmt Ihre digitale Assistentin NEVA. Wenn etwas nicht klar ist oder menschliches Eingreifen erforderlich, fragt sie nach.
Ihre Vorteile mit paulusresult.
Kein Stress
Kein Risiko
Wir verstehen den Mittelstand
Mit paulusresult. und der digitalen Assistentin NICE Neva lassen Sie Ihren Wettbewerb hinter sich
Zeit & Resourcen sparen
Schneller als andere sein
Fehler vermeiden
Compliant bleiben ohne Aufwand
Mitarbeiter optimal einsetzen
Warum sollten Sie sich für ein Digitalisierungsprojekt mit paulusresult. entscheiden?
Weil Sie bei paulusresult. nicht einfach eine Software kaufen, sondern einen Partner an Ihrer Seite wissen, der Sie von Beginn an mit Herz und Expertise bei Ihrem Digitalisierungsprojekt unterstützt und begleitet – so können Sie sicher sein, dass alles funktioniert!
Einfacher Start
Mit NICE NEVA bekommen Sie Vorschläge welche Prozesse Sie optiminieren sollten, ohne zeitraubende Prozessanalyse. Ein spezielles Tool, der sogenannte Automation Finder, unterstützt Sie dabei. Er identifiziert automatisch die ineffizientesten Prozesse.
Erfolgsgarantie
Mit paulusresult. gehen Sie auf Nummer Sicher!
Denn wir testen vorab in Ihrem Unternehmen, ob sich Ihre Investition lohnt. Sie bekommen ein Roll-Out-Konzept mit Proof of Concept und Erfolgsgarantie als Grundlage für Ihre Projekt Entscheidung.
Kompatibel mit Ihrer IT
NICE NEVA arbeitet ohne Schnittstellen. Wie ein weiterer User bedient sie Ihre eingesetzten Anwendungen. Dadurch ist sie kompatibel mit Ihrer bestehenden IT, auch wenn Sie viele verschieden Systeme im Einsatz haben.
Prozessoptimierung
Wenn Sie vor dem Einsatz Ihres digitalen Assistenten Ihre Prozesse optimieren, gewinnen Sie doppelt. Eine einfache Prozessoptimierung ist bei paulusresult inklusive. Wenn Sie mit uns digitale Assistenten einführen achten wir auf reibungslose Prozesse. Sie erhalten Vorschläge zur Optimierung. wir setzen nur um, was Sie freigeben.
Sicherheit & Qualität
Der Hersteller hinter NICE NEVA ist der internationale Technologiekonzern NICE. Seit 13 Jahren beschäftigt sich das Unternehmen mit Automatisierung. Diese Erfahrung kommt Ihnen im Projekt zu Gute.
All-inclusive-Lizenz
In der NEVA-Lizenz (pro Arbeitsplatz) ist alles drin, was Sie zusätzlich brauchen: Der Automation Finder, mit dem Sie mittels Task Mining geeignete Prozesse finden. Zusätzlich das Automation Studio um NEVA einzurichten, eine OCR Engine um unstrukturierte Daten zu verarbeiten und so viele RPA-Bots wie Sie möchten, um Hintergrundprozesse zu verarbeiten.
Wie läuft Ihr Digitalisierungs-Projekt mit paulusresult. ab und wie hoch sind die Kosten?
Ein Projekt für digitale Assistenten mit paulusresult. besteht aus den folgenden vier Schritten.
Pre-Check
Welche Prozesse sind zur Digitalisierung geeignet?
Proof of Concept
Pilotumsetzung und ROI-Kalkulation
Implementierung
Beschaffung der Software, Programmierung der Prozesse, Training
Begleitung
Projektbegleitung und Monitoring (erfolgsbasiert)
Schritt 1: Pre-Check
Um festzustellen, ob in Ihrem Unternehmen Potential für ein RPA-Projekt vorliegt, führen wir eine kostenlose Erstanalyse in Ihrem Unternehmen durch. Hier schauen wir, welche Büroprozesse in Ihrem Unternehmen für den Einsatz einer digitalen Assistentin geeignet sind.
Schritt 2: Proof of Concept
Die paulusresult. RPA Experten installieren die digitale Assistentin auf einem Ihrer Testrechner. Hier programmieren wir Ihren Pilotprozess mit NICE NEVA. Neva steht auf diesem Rechner dem Mitarbeiter auf dem Desktop zur Verfügung und unterstützt ihn im Pilotprozess.
So erfahren Sie
- wie sieht die Unterstützung von NEVA konkret aus?
- werden alle Anforderungen der IT erfüllt?
- Wie ist das „Look & Feel“ mit NEVA?
- Treten bei der Realisierung Probleme auf, die wir bisher noch nicht beachtet haben?
- Wie kommen Ihre Mitarbeiter mit Neva zurecht?
Auf dieser Basis entscheiden Sie, ob Sie Ihre Büroprozesse mit Neva digitalisieren wollen. Sollten Sie das Projekt nicht umsetzen wollen, entstehen Ihnen keine Kosten.
Schritt 3: Implementierung
Im nächsten Schritt erfolgt das individuelle Customzing. Dazu erhalten Sie Ihre eigene Softwarelizenz.
Die Experten von paulusresult. erarbeiten mit Ihnen gemeinsam die Prozesse, die Sie von NEVA unterstützen lassen wollen und implementientieren diese in Ihrer Software.
Hier entstehen Kosten in Höhe der Lizenzgebühren, abhängig von der Anzahl an Nutzern, sowie die Kosten für die Implementierung Ihrer digitalisierten Prozesse.
Schritt 4: Begleitung
Anschließend begleiten wir Sie bis zu zwei Jahre. In dieser Zeit unterstützen wir Sie bei allen Fragen. Außerdem trainieren wir Sie im Umgang mit „Herz und Hirn“ von Neva, so dass Sie in der Lage sind, selbst weitere Prozesse von NEVA unterstützen zu lassen.
Unsere Dienstleistung in Ihrem RPA Projekt ist zu 100% erfolgsbasiert und somit ohne Risiko für Sie.
Das bedeutet, was Sie an uns zahlen, ist abhängig von den Einsparungen, die wir mit Ihrer digitalen Assistentin für Sie realisieren. Sie bezahlen uns einen Anteil der Nettoeinsparungen, die wir mit Robotic Process Automation für Sie realisiert haben. Das bedeutet, wir rechnen Ihre Kosteneinsparungen gegen Ihre Ausgaben für Lizenzen und Implementierung.
Haben Sie keine Einsparungen, zahlen Sie auch nichts – maximale Sicherheit für Sie.echnologie, die wir nutzen stammt von NICE Systems, einem internationalen Anbieter für Automatisierungs-, Sicherheits- und Kundenzufriedenheitslösungen.
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