Digitale Assistenten
Jetzt Mitarbeiter entlasten und effizienter werden mit digitalen Assistenten

Digitale Assistentin NICE NEVA – mehr Effizienz, niedrigere Kosten

Digitale Assistenten machen Sie erfolgreicher

Digitale Assistenten sind Softwares zur Prozessautomatisierung. Sie bearbeiten zeitraubende Aufgaben wie ein Mensch. Damit haben Mitarbeiter immer genau die richtige Unterstützung. Egal, ob im Kundenservice oder in der Verwaltung. Und an jedem Ort dieser Welt. sind

Schneller arbeiten

Digitale Assistenten unterstützen bei jedem Arbeitsschritt: Sie blenden z.B. Daten aus vielen verschiedenen IT-Systemen ein, wie die Kaufhistorie eines Kunden während eines Telefonats. Statt aufwändigem manuellen Suchen.

Weniger Fehler

Ihr digitaler Assistent verhindert Fehler. Zum Beispiel, wenn er Daten in andere Systeme überträgt. Unternehmen senken dadurch die Fehlerquote um bis zu 90%.

Weniger Backoffice

Gespräch zusammen fassen, Vertrag anlegen, Kundendaten aktualisieren? Macht Ihr digitaler Assistent. Ihr Mitarbeiter kontrolliert nur noch das Ergebnis.

Chatbots, sprachgesteuerte Smartphones, Bestellung per Sprachassistent: Im Alltag nutzen wir viele digitale Assistenten. Bei paulusresult. bekommen Sie digitale Assistenten speziell für den Arbeitsplatz

Was sind digitale Assistenten?

Digitale Assistenten sind Softwares mit künstlicher Intelligenz. Synonyme für den Begriff sind

  • Sprachassistent
  • persönlicher intelligenter Assistent
  • Büroroboter
  • Real Time Guidance
  • Unified Desktop
  • Personal Attended Bot

Unterscheidung: digitale Assistenten im Privatbereich und in der Arbeitswelt

Digitale Assistentin NICE NEVA - Beitragsbild - Unterscheidung: digitale Assistenten im Privatbereich und in der Arbeitswelt

Im Privatbereich sind vor allem Sprachassistenten im Einsatz. Sie analysieren, was ein Mensch gesagt hat. Dann wandeln sie das Gesagte per Sprachanalyse in Informationen um. Sie reagieren darauf und führen Dialoge mit dem Menschen. Dabei assistieren sie ihm, z.B. bei der Navigation im Auto, bei der Online-Bestellung per Sprachassistent oder um das Licht zu Hause anzumachen.

Dahinter liegt komplexe Technologie: Künstliche Intelligenz, Sprachanalyse, die Verarbeitung und Erzeugung von Sprache und maschinelles Lernen. Viele digitale Assistenten für zu Hause nutzen zusätzliche Daten über eine Person, zum Beispiel die Kaufhistorie, den Standort und persönliche Vorlieben. Mit den richtigen Algorithmen sind sie dann in der Lage, Vorhersagen zu treffen, Vorschläge und Empfehlungen zu machen oder sogar komplexe Fragen zu beantworten. 

Auch im Arbeitsalltag finden sich immer mehr digitale Assistenten. Ob im Kundenservice oder in der Verwaltung: Sie suchen Informationen heraus. Sie finden Daten im Web. Sie kopieren und fügen Daten ein. Sie loggen sich in Anwendungen wie SAP ein.  Dabei verfolgen digitale Assistenten für die Arbeit einen etwas anderen Ansatz als im Privatbereich. Der Mensch interagiert weniger über die Sprache und mehr über Eingabemasken mit dem virtuellen Assistenten. Der virtuelle Assistent wird zudem eingerichtet, indem Consultants Prozesse definieren und dem virtuellen Assistenten vorgeben. Das geschieht in Workflow-Editoren. Mittels Machine Learning und künstlicher Intelligenz lernen digitale Assistenten. Dadurch werden sie immer wertvoller für den Mensch. 

Digitale Assistentin mit Wow-Effekt:  Treffen Sie NICE NEVA 

NICE NEVA ist eine smarte digitale Assistentin. Sie übernimmt Aufgaben ganz oder teilweise – ganz, wie Sie das möchten. Dazu nutzt sie künstliche Intelligenz und die Technologie Robotic Process Automation, kurz RPA. Damit bedient sie Programme, gibt Daten ein, rechnet Werte aus. Sie arbeitet einen kompletten Prozess ab oder nur einzelne Schritte. 

Der Vorteil: Mit NEVA und RPA können Sie Prozesse vollständig automatisieren – müssen Sie aber nicht. Viel schlauer ist es, nur Teile eines Arbeitsablaufes zu automatisieren, z.B. Dateneingaben. Ihre Mitarbeiter arbeiten weiterhin an dem Vorgang, aber benötigen viel weniger Zeit. Routine-Schritte übernimmt Ihre digitale Assistentin NEVA. Wenn menschliches Eingreifen erforderlich ist, fragt sie nach. 

Warum ist NICE NEVA die ideale digitale Assistentin für Ihr Unternehmen?

Ihre Mitarbeiter werden Sie lieben: NICE NEVA ist die ideale Lösung für Unternehmen auf der Suche nach Entlastung: Mehr Effizienz, mehr Mitarbeiterzufriedenheit und niedrigere Kosten.   

Einfacher Start

Mit NICE NEVA bekommen Sie Vorschläge für Ihre ineffizientesten Prozesse, ohne zeitraubende Prozessanalyse. Ein spezielles Tool, der sogenannte Automation Finder, unterstützt Sie dabei. Er identifiziert automatisch die ineffizientesten Prozesse.

Erfolgsgarantie

Softwareprojekte haben ein Klischee: Ihr Budget explodiert, der erfolgreiche Abschluss liegt in weiter Ferne. Nicht mit paulusresult! Denn wir testen vorab in Ihrem Unternehmen, ob die Lösung auch funktioniert. Sie bekommen ein Roll-Out-Konzept mit kostenlosem Proof of Concept und Erfolgsgarantie.

Kompatibel mit Ihrer IT

Bei einer Softwareeinführung gibt es immer eine Frage: Ist das System mit unseren bisherigen Lösungen kompatibel? NICE NEVA arbeitet ohne Schnittstellen. Wie ein mensch bedient sie Programme. Dadurch ist sie kompatibel mit Ihrer bestehenden IT, auch wenn Sie viele verschieden Systeme im Einsatz haben.

Inkl. Basic Prozessoptimierung

Wenn Sie vor dem Einsatz Ihres digitalen Assistenten auch Prozesse optimieren, gewinnen Sie doppelt. Eine einfache Prozessoptimierung ist bei paulusresult inklusive. Wenn Sie mit uns digitale Assistenten einführen achten wir auf reibungslose Prozesse. Sie erhalten Vorschläge zur Optimierung. wir setzen nur um, was Sie freigeben.

Sicherheit & Qualität

Der Hersteller hinter NICE NEVA ist der internationale Technologiekonzern NICE. Seit 13 Jahren beschäftigt sich das Unternehmen mit Automatisierung. Diese Erfahrung kommt Ihnen im Projekt zu Gute.

All-inclusive-Lizenz

In der NEVA-Lizenz (pro Arbeitsplatz) ist alles drin, was Sie zusätzlich brauchen: Der Automation Finder, mit dem Sie mittels Task Mining geeignete Prozesse finden. Zusätzlich das Automation Studio um NEVA einzurichten, eine OCR Engine um unstrukturierte Daten zu verarbeiten und so viele RPA-Bots wie Sie möchten, um Hintergrundprozesse zu verarbeiten.

Mehr Infos zur digitalen Assistentin NICE NEVA

NEVA steht für „NICE Employee Virtual Attendant“, also übersetzt „NICE Virtuelle Assistentin für Mitarbeiter“. NICE ist der Hersteller von NEVA und ein internationaler Technologiekonzern. Darüber hinaus ist NEVA die erste digitale Assistentin, die speziell für Mitarbeiter entwickelt wurde. Sie nutzt unter anderem die Technologien Robotic Process Automation, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen.

Consultants installieren NICE NEVA auf dem Desktop von Mitarbeitern. Nach der Einrichtung  unterstützt NEVA Mitarbeiter in Echtzeit, zum Beispiel während eines Kundentelefonats oder bei einem langwierigen, fehleranfälligen Prozess mit vielen Dateneingaben.  

Live-Unterstützung

NEVA analysiert kontinuierlich den PC des Mitarbeiters. Dadurch versteht sie, was der Mitarbeiter macht und welche Unterstützung er jetzt gerade braucht.

Prozesse automatisch finden

NEVA liefert den Automation Finder, ein erweitertes Task Mining Tool mit. Es findet die ineffizientesten Prozesse im Unternehmen per Desktop Analyse.

Künstliche Intelligenz

Während Ihre digitale Assistentin arbeitet, sucht sie mittels künstlicher Intelligenz nach weiteren Optimierungspotentialen. So wird Ihr Unternehmen immer effizienter.

Warum digitale Assistenten wie NICE NEVA?

Mit digitalen Assistenten gewinnen Sie Vorteile gegenüber Ihren Mitbewerbern

Zeit & Resourcen sparen
Schneller als andere sein
Flexibel auf Änderungen im Markt reagieren
Compliant bleiben ohne Aufwand
Den Überblick behalten

Einsatzbereiche für  digitale Assistenten

Bearbeitungszeit reduzieren

Digitale Assistenten übernehmen Arbeitsschritte oder sogar einen kompletten Prozess. So sparen ihre Mitarbeiter wertvolle Zeit und widmen sich schneller der nächsten Aufgabe.

Komplexität senken

Digitale Assistenten geben Anleitungen in Echtzeit, z.B. für neue Mitarbeiter. dadurch wird Arbeit einfacher. Kontinuierliche Datenanalyse deckt zusätzlich komplexe Prozesse auf.

Personalwesen

Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Gehaltsabrechnungen

Beschaffung

Rechnungsbearbeitung, Bestellbearbeitung, Lagermanagement

Contact Center

Kundendatenverwaltung, CRM-Aktivitäten, Anlage neuer Kunden

Finanzen & Buchhaltung

Hauptbuchhaltung und Buchführung, Debitoren und Kreditoren, Kassenführung, Kostenberichterstattung

Welche Technologie bekommen Sie bei paulusresult.? NEVA von NICE Systems 

Wir nutzen das weltweit bewährte System NEVA von NICE Systems. Ein Projekt für digitale Assistenten mit paulusresult. besteht aus den folgenden vier Schritten. Es ist 100% erfolgsbasiert und somit ohne Risiko für Sie. 

Analyse

Übersicht relevanter Büroprozesse (Desktop Analytics); Prozesskosten analysieren = Monetärer Mehrwert

Recherche

Identifikation geeigneter Büroprozesse und ROI-Kalkulation, ggf. Prozessoptimierung-Potential identifiziert

Auswahl

Implementierung und Begleitung durch NEVA Consultant

Erfolgskontrolle

Monitoring, Continious Improvement (automatisiert)

Die Technologie, die wir nutzen stammt von NICE Systems, einem internationalen Anbieter für Automatisierungs-, Sicherheits- und Kundenzufriedenheitslösungen.

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Digitale Assistenten – so digitalisieren Sie Ihr Unternehmen profitabel & stressfrei

Endlich einen Haken hinter das Thema Digitalisierung machen!

Effizienter werden & digitalisieren – aber wo fange ich an?

Digitalisierung ist schon seit mehreren Jahren in aller Munde. In Broschüren und Werbetexten klingt das super: effizientere Prozesse, mehr Profit, besserer Kundenservice. In der Realität ist es aber gar nicht so einfach, die Digitalisierung umzusetzen. Das beginnt bereits bei der Frage, in welchem Bereich ein Unternehmen beginnt:

  • Soll es in Zukunft mehr online verkaufen?
  • Ein neues ERP-System einführen?
  • Ist es überhaupt profitabel, Prozesse zu automatisieren?

Details wie IT-Infrastruktur und Datenschutz bringen das Projekt dann oftmals vollkommen zum Erliegen. Sprüche wie „Ein neues ERP-System/ Website/ CRM-System wollten wir ja schon einführen, seitdem ich hier bin“  geistern durchs Unternehmen.

Digitale Assistenten sind die Lösung

Mit digitalen Assistenten optimieren & digitalisieren Sie Ihre Prozesse, kompatibel zu Ihrer IT-Infrastruktur. Die Berater von paulusresult. finden gemeinsam mit Ihnen heraus, wo sich eine Optimierung lohnt, und welche Prozesse so bleiben können, wie sie sind. Unsere Erfolgsgarantie gibt Ihnen die Sicherheit, dass sich das Projekt auch wirklich lohnt: Nur wenn Ihre Mitarbeiter mitziehen und Ihre Kosten nachweislich gesunken sind, erhalten Sie eine Rechnung von uns.

Wie? Die digitale Assistentin NEVA erledigt in Zukunft Ihre zeitraubenden Routineaufgaben! Lernen Sie NEVA kennen!

Für wen sind digitale Assistenten wie NEVA geeignet?

Unser Angebot für Automation mit NEVA richtet sich an Unternehmen, die:

  • endlich einen Haken hinter das Thema Digitalisierung machen möchten
  • häufig wiederkehrende Tätigkeiten automatisieren möchten, z.B. die Neuanlage von Verträgen oder Änderungen von Kundendaten
  • Zeit und Geld verlieren durch viele verschiedene IT-Systeme und redundante Daten
  • unter Fachkräftemangel leiden und ihr Personal für die wirklich wichtigen Aufgaben einsetzen möchten.

Ihre Vorteile bei einem Digitalisierungsprojekt mit NEVA-Technologie

  • Kein Stress – wir finden genau heraus, wo es sich in Ihrem Unternehmen lohnt, Büroprozesse zu automatisieren.
  • Erfolgsbasiert – das heißt ohne Risiko für Sie. Sie erhalten nur eine Rechnung, wenn Sie durch das Projekt tatsächlich Einsparungen realisieren.
  • Mit Feingefühl, Verständnis & Erfahrung: Wir haben schon zahlreiche Projekte zur Kostenoptimierung in mittelständischen Unternehmen durchgeführt. Deswegen wissen wir, wo mögliche Fallen in so einem Projekt sind und sorgen dafür, dass Sie gar nicht erst hineintappen.

Preis & Qualifizierung

Der Preis der Lösung ist abhängig von den Einsparungen, die wir für Sie realisieren.  Das bedeutet, Sie bezahlen am Ende nicht Lizenzkosten für eine Software, sondern einen Anteil der Kosteneinsparungen, die wir mit Robotic Process Automation für Sie realisiert haben. Haben Sie keine Einsparungen, zahlen Sie auch nichts. Das bedeutet maximale Sicherheit für Sie.

Um festzustellen, ob in Ihrem Unternehmen Potential für ein RPA-Projekt vorliegt, bieten wir eine kostenlose Erstanalyse. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit uns auf per Email an info@paulusresult.de (Betreff: „Kostenlose Erstanalyse RPA“) oder per Telefon unter +49-6332-907 0185. Kostenlos und unverbindlich – wir freuen uns auf Sie!

Digitale Assistenten ohne Risiko

Sie sind sich unsicher über den Einsatz von digitalen Assistenten? Testen Sie den Einsatz einfach mit einem kostenlosen Proof of Concept. In einem Workshop finden wir geeignete Prozesse. Dann erstellen wir eine erste Automatisierung des Prozesses, der sich am meisten lohnt für Sie. Kostenlos, in einem Proof of Concept. Mit Ihren Daten, in Ihrem Unternehmen.

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