Die paulusresult GmbH ist neuer Partner der weltweit erfolgreichen Software NICE Nexidia für Sprachanalyse- und Textanalyse. Die Software sorgt...
Tag Archive for: Kundenzufriedenheit
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So halten Sie die Kundenzufriedenheit hoch trotz der neuen PSD2 Richtlinie
, News, NPS, Kundenbefragung, Kundenzufriedenheit, NPS, PSD2 Richtlinie, SprachauthentifizierungOnline-Zahlungen sollen gemäß der neuen PSD2 Richtlinie der EU sicherer und einfacher werden. Auf Verbraucher und Shops kommen Änderungen...
Wie Sie mit der Sprach-ID die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern und gleichzeitig Kosten sparen
, NPS, Kostenmanagement, Kostenoptimierung, KundenzufriedenheitBetrüger rufen tausendmal am Tag bei Callcentern an, um Passwörter und Daten zu stehlen. Sie täuschen Identitäten am Telefon...
Anleitung: So ermitteln Sie die Kundenzufriedenheit richtig und bringen Ihr Business voran!
, NPS, DSGVO, Kundenbefragung, Kundenzufriedenheit, Net Promoter Score, NICE Satmetrix, NPSUnternehmen, die ihre Kunden richtig befragen und die Ergebnisse als Verbesserungsmaßnahmen umsetzen, sind deutlich erfolgreicher als ihre Wettbewerber. Beispiele...
Personalmangel im Call Center beheben: Die ultimative Checkliste
, Kostenmanagement, NPS, Kostenmanagement, Kundenbefragung, Kundenzufriedenheit, Net Promoter Score, NPS, Personalmangel„Da muss ich den Kunden irgendwas aufschwatzen, und schlecht bezahlt ist es auch noch“: Die Call Center-Branche hat bei...
Sechs Business-Hacks, wie Kundenbefragungen Sie erfolgreicher machen
, NPS, Kundenbefragung, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, Net Promoter Score, NPSKundenbefragungen werden in vielen Unternehmen eher stiefmütterlich behandelt. Das ist schade: Wer weiß, was seine Kunden wirklich wollen, kann...
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