Kundenbindungsmaßnahmen priorisieren und Kosten kontrollieren
Maßnahmen für eine höhere Kundenbindung sind oft teuer und ihr ROI ist schwer zu berechnen. Dazu zählen z.B. Serviceangebote, Filialen vor Ort und Bonusprogramme. Um den Umsatz zu steigern und der Kundenabwanderung vorzubeugen, sind sie jedoch unverzichtbar. Umso wichtiger ist es, dass Sie in die richtigen Maßnahmen investieren. Ein Net Promoter Score Programm erlaubt Ihnen genau diese wichtige Priorisierung.
Sensible Daten im Banken- und Finanzdienstleistungsbereich
Banken und Finanzdienstleister unterliegen besonderen Vorschriften der Aufsichtsbehörden und verwalten hochsensible Daten. Wir haben bereits Projekte mit großen Banken umgesetzt. Ihre besonderen Anforderungen an die Datensicherheit berücksichtigen wir selbstverständlich bei Ihrer Kundenbefragung.