Datenschutz bei Kundenumfragen: Neues Urteil des Bundesgerichtshofs
Was gilt es bezüglich Datenschutz bei Kundenumfragen zu beachten? Kundenumfragen per Email sind grundsätzlich Werbung, auch wenn der Empfänger ein Kunde ist und vorher gekauft hat. Aber keine Panik! Das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Kundenbefragungen einstellen müssen. Damit Ihr Versand von Kundenzufriedenheitsbefragungen die Anforderungen des Datenschutzes erfüllt, gibt es zwei Alternativen. Die nachfolgenden Hinweise …
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