ROI Berechnung von Sprachanalyse – was bringt sie und wie wird das gemacht? In diesem Beitrag geht es um die ROI-Berechnung für Sprachanalyse-Software. Vor einer solchen Einführung der Software stellen sich viele Unternehmen die Frage: Lohnt sich Sprachanalyse Software in meinem Unternehmen? Wir zeigen im Online-Seminar, wie Sie eine ROI Berechnung von Sprachanalyse durchführen und […]
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Eine britische Studie von Engage Customer hat untersucht, warum Kunden ihren Anbieter wechseln. Die überraschende Erkenntnis zur Kundenloyalität: Am liebsten möchten Kunden bei ihrem Anbieter bleiben – obwohl Unternehmen viel Geld in die Hand nehmen, um Kunden zum Wechseln zu bewegen. Sogar Kunden, die noch vor zwei Jahren angegeben hatten, dass sie ihrem Anbieter treu
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