Personalmangel im Call Center beheben: Die ultimative Checkliste
„Da muss ich den Kunden irgendwas aufschwatzen, und schlecht bezahlt ist es auch noch“: Die Call Center-Branche hat bei vielen Bewerbern einen schlechten Ruf. Deswegen wird es für Unternehmen immer schwerer, Mitarbeiter zu finden und zu halten. Wir haben mit Call Center-Mitarbeitern und dem Technologieanbieter NICE über die Ursachen & Lösungen für Personalmangel im Call …
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