Kostenoptimierung im Contact Center am Limit?
Potenziale und Grenzen der Kostenoptimierung im Contact Center Die Kostenoptimierung im Contact Center ist heute mehr denn je ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. In Zeiten steigender Anforderungen an Servicequalität und Effizienz stellt sich eine zentrale Frage: Haben wir wirklich alle Einsparpotenziale ausgeschöpft, oder gibt es noch ungenutzte Möglichkeiten? Dieser Artikel liefert wertvolle […]
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